A ferramenta para o suporte remoto ao cliente é o TeamViewer versão 15.
A SOFTDATA disponibiliza o arquivo REMOTOSOFTDATA.EXE que deve ser baixado no diretório WSGE\PROGRAMS na estrutura do cliente.
Para estabelecer a conexão remota, por orientação do nosso helpdesk, pode ser executado o REMOTOSOFTDATA.EXE diretamente ou clique duas vezes no ícone da aplicação na tela de login do SGE, conforme mostrado abaixo:
Anexo a este artigo, esta o arquivo RemotoSoftdata compactado.
Equipe HelpDesk SOFTDATA
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