Resumo

Algumas vezes o suporte poderá solicitar uma cópia da base de dados do sistema para realizar testes ou simular situações que estejam ocorrendo. Segue abaixo todos os detalhes para fazer uma cópia funcional da base de dados.

Base de dados DataFlex

Quando a base de dados é DataFlex, a cópia poderá ser feita seguindo os passos abaixo.

1. Criar uma pasta em algum lugar do disco para copiar os arquivos necessários. A sugestão é: "Wsge{DATA_HOJE}", onde {DATA_HOJE} é a data de hoje no formato DDMMAAAA (dia com dois dígitos, mês com dois dígitos e ano com 4 dígitos).
2. Se a estrutura de diretórios estiver na versão Visual, todos os arquivos da base deverão estar no diretório \Data, dentro do diretório da Workspace. Basta então copiar todo o diretório \Data para a pasta criada na etapa anterior. 
3. Após copiado o(s) diretório(s), todos os arquivos de índices (*.k*) poderão ser eliminados, pois ao reindexar a base de dados todos esses arquivos serão gerados automaticamente.
4. Também é importante fazer uma cópia do diretório \Cfg para dentro da pasta criada na primeira etapa, pois é dentro deste diretório que estão as configurações do sistema.
5. Além da pasta \Data e da pasta \Cfg deve-se copiar o arquivo MENU.INI, localizado na pasta \Programs.
6. Uma vez que todos os arquivos (\Data, \Cfg e MENU.INI) foram copiados, e os arquivos de índices foram apagados (*.k*), basta então compactar o diretório criado na etapa 1.
7. Depois de compactado o arquivo precisa apenas ser enviado para o suporte através de uma mídia física (CD/DVD/PenDrive) ou então disponibilizado na Web em um servidor FTP próprio ou quando possível, no servidor FTP da Softdata.

Base de dados SQL

Quando a base de dados é SQL, apenas alguns passos se diferem do processo para base de dados DataFlex. Para gerar uma cópia funcional da base basta seguir as etapas abaixo.

1. Criar uma pasta em algum lugar do disco para copiar os arquivos necessários. A sugestão é: "Wsge{DATA_HOJE}", onde {DATA_HOJE} é a data de hoje no formato DDMMAAAA (dia com dois dígitos, mês com dois dígitos e ano com 4 dígitos).
2. Abrir o gerenciador da base de dados e criar um backup da base de dados do Wsge dentro da pasta criada na etapa 1. No MS SQL Server o arquivo gerado será um arquivo com extensão BAK.
3. Copiar também todo o diretório \Data, que deverá conter os arquivos INT, CCH e Filelist.cfg, necessários para o acesso da aplicação à base SQL.
4. Depois de copiar o diretório \Data, todos os arquivos CCH poderão ser eliminados.
5. Também é importante copiar o diretório \Cfg para dentro da pasta criada na primeira etapa, pois é dentro deste diretório que estão as configurações do sistema.
6. Além da pasta \Data e da pasta \Cfg deve-se copiar o arquivo MENU.INI, localizado na pasta \Programs.
7. Uma vez que todos os arquivos (\Data, \Cfg e MENU.INI) foram copiados, e os arquivos devidos foram apagados (CCH), basta então compactar o diretório criado na etapa 1.
8. Depois de compactado o arquivo precisa apenas ser enviado para o suporte através de uma mídia física (CD/DVD/PenDrive) ou então disponibilizado na Web em um servidor FTP próprio ou quando possível, no servidor FTP da Softdata.

Os procedimentos acima são apenas para o envio da base de dados para o suporte e não para ser utilizado na montagem de uma base de testes.