Ranking de Clientes

Modificado em Sex, 2 Fev na (o) 8:27 AM

Resumo


Este artigo tem como finalidade orientar o usuário na configuração e utilização do ranking de clientes.


Classificação de Clientes


O ranking de clientes é um sistema que classifica clientes com base em diferentes critérios, como histórico de compras, frequência de transações, valor gasto e comportamento.


Essa classificação ajuda as empresas a identificar e priorizar clientes mais valiosos, facilitando estratégias de marketing, personalização de serviços e retenção de clientes de alta relevância para o negócio.


Pensando nisso desenvolvemos algumas rotinas que podem ajudar os clientes que utilizam nosso ERP nesta classificação. 

Segue abaixo :


GEM164 -  Ranking de Clientes 


Nesta rotina é realizada o cadastro da classificação e a sua descrição, que posteriormente serão utilizadas em demais rotinas.




GEP166 - Importação de Ranking - Clientes


Caso este ranking venha em formato de arquivo texto, que é disponibilizado por algumas empresas de análise de crédito, onde são listados os clientes e o ranking para cada um deles. 


Esta rotina de importação foi desenvolvida baseado no layout do SERASA. Entretanto pode ser adpatada para qualquer outro padrão.




Desta forma o processo ira levar as classificações automáticas no cadastro do cliente.



GEM033 - Clientes


Porém esse processo pode ser realizado manual também, após realizar o cadastro dos códigos na rotina GEM164, o usuário irá vincular o código ao cliente, conforme as diretrizes de cada empresa, no campo abaixo destacado em vermelho.



A mudança de classificação/ranking do cliente vai de acordo com a politica de cada empresa.



GEC165 - Histórico de Alteração de Ranking


Para realizar a consulta do histórico de ranking de um cliente, foi desenvolvida a rotina GEC165, onde é possivel verificar cada mudança que foi feita, o ranking antigo e o atual.




GEL167 - Ranking de Clientes


E também temos o relatório que pode ser tirado atráves do GEL167, que mostra qual os valores que estão vencidos ou a vencer assim como o Ranking do cliente também:




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